- Những trường hợp được bảo hành miễn phí
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành
- Quý khách cung cấp các thông tin trùng khớp với hệ thống quản trị thông tin của HaiAnDecor như số điện thoại, tên, địa chỉ…
Ở đây, bảo hành sản phẩm là việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Lưu ý: Những trường hợp khách hàng bảo hành miễn phí phụ kiện phát sinh, Quý khách vui lòng thanh toán phí nhân công phát sinh theo từng đơn hàng cụ thể.
- Những trường hợp không được bảo hành miễn phí
Chúng tôi từ chối tiếp nhận bảo hành đối với một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành tính từ ngày bàn giao
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như làm rơi, vỡ, va đập gây trầy xước, móp méo, ẩm ướt,…
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn gây nên.
- Tự ý tháo dỡ, di dời, sửa chữa bởi kỹ thuật viên hoặc không được sự ủy quyền của HaiAnDecor
- Những sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc không nằm trong diện bảo hành miễn phí, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quý khách.
- Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành được tính từ ngày HaiAnDecor giao hàng cho Quý khách hàng. Khi đó, hệ thống quản trị thông tin của HaiAnDecor sẽ lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan đến sản phẩm của Quý khách đã mua.
